博主实录|四重延误险叠加测试,一趟旅程终获8000元赔偿
今年国庆,清风打算使用南航快乐飞带妻子、孩子去趟云南,但由于当时突如其来的瑞丽疫情,只好临时根据快乐飞余票情况选择目的地,规划了一条有些奇葩的线路:
10月1日 北京-贵阳
10月4日 贵阳-荔波
10月6日 荔波-广州
10月8日 广州-北京
其中贵阳-荔波段,是我自行在携程app购买的国航共享代码、华夏航空执飞的CA5825,使用了中信银行银联标准白金卡(2000年费版),其余段均使用南航快乐飞。
结果恰巧贵阳-荔波这段出了问题,10月4日、10月5日连续两天取消,10月6日才得以成行。
因祸得福的是,最后依靠持有的信用卡,共获赔延误险7961.5元。
本文涉及的信用卡:清风本人的光大万事达世界之极卡及妻子名下的附属卡,中国银行随心女人白金卡、中信银行银联标准白金卡(2000年费版)。
一
事件经过
10月4日
游览完贵阳,我们兴冲冲地奔向机场,去乘坐20:10分去往荔波的飞机。正在我研究哪家龙腾餐食体验店好吃时,得到消息,航班因天气原因取消了。
取消后的第一反应是,怎么处理航班能满足延误险理赔条件呢?
万事达旅行延误险是最大的羊毛,听说取消改签也能获赔,世界之极卡延误3小时、世界卡延误4小时赔付3315元,同行配偶赔付3315元的50%、子女赔付10%。而我和妻子持有两张世界之极卡,是否有互相叠加的骚操作呢?
中信银行延误险,规则中也写明改签24小时内航班也可获赔。
我查了查航班安排,发现最近一班是第二天20:10分的CA5825(G52605执飞),赶紧拨打携程电话要求改签此航班,以免余票被订完无法改签。然后取消了相应的租车、酒店,虽然是不可退订单,但是携程还是狠nice的全额退款了。
还好妻子孩子情绪稳定,在机场龙腾餐食厅补充能量后,打道回府,返回了贵阳的酒店。
10月5日
在贵阳瞎逛了一天后,下午6点我们再次出发去往机场。到了机场,我首先去往华夏航空柜台开证明,心想,能开出航班延误证明就完美了,这样可能更符合延误险理赔的条件。若只能开航班取消证明,还是担心会影响理赔。
和华夏航空柜台MM一通交涉后,最终开出了这样的证明:
航班状态勾选的是取消,取消原因写了天气。
只能这样报案试试了,希望今天能够顺利完成行程,构建一次延误但是最终到达的旅行。
没想到才过了几分钟,机场广播再次传出CA5825因天气原因取消的通知。连续两天取消了!
今晚无法到达荔波的话,明天的荔波一日游肯定就废了。而且我的下一段行程是明天20:20起飞的 荔波-广州,如果再找不到合适航班及时赶到荔波的话,这段 荔波-广州 的行程也要作废。
好在明天14:25还有一班 贵阳-荔波 的华夏航空,改签这班是最后的机会了,能接续下一程20:20的 荔波-广州。这样的话,荔波一日游就变成了荔波机场一日游,好处是能完成延误险需要的旅程,也能赶上后续去往广州的航班。
这时,妻子情绪变得非常沮丧,准备放弃后续行程,直接自行买票回北京,还拨通了航司的电话,将客服臭骂了一顿。
但是如果就这样打道回府,由于未完成行程,万事达旅行延误险就肯定无法获得了,只能按旅行取消申报,赔偿未退款的酒店、机票预付款损失(实际上没有预付款损失,都全额退款了)。不能这样做!
好不容易劝服妻子、安抚好孩子,处理完酒店、租车退款事宜,发现了更悲剧的事情。由于我购买的是华夏航空执飞、国航共享代码的航班,而明天下午14:25的 贵阳-荔波 并没有国航共享代码航班售卖,携程客服告诉我无法直接改签,请退票重新购买。
退票重买,还能符合各家延误险理赔条件吗?
万事达旅行延误险条款中,并未对此详细说明,只是写明了旅行延误了可获赔,而且在陆地、海洋、空中的交通工具都可以。
我想,能不能这样理解,只要你的旅行受到影响,不管是直接改签还是退票重买,甚至航班取消后改为坐火车旅行,都能获赔?
不管怎么,我决定还是做次尝试。随即将当前机票退票,重新购买了明天14:25的 贵阳-荔波。
10月6日
下午航班终于正常起飞,并准时到达了荔波。接下来可以一一申请理赔延误险,验证自己的猜想了。
二
理赔过程
1.光大银行
光大银行延误险无需用卡购票,一次赔付定额300元,而且一人名下多卡可以叠加,可惜我只有1张带延误险权益的卡片。
根据前人经验,航班取消也可获赔。光大银行是自助在线理赔,在阳光惠生活app中填好航班相关信息,系统会自动核验你的航班状态,然后坐等延误险到账即可。
我的航班被取消了两次,获赔了两次300元。赔付速度很快,次日申请通过,四天后款项到账。
2.中国银行
中国银行的延误险也无需用卡购票,只要当年刷一笔199元即可。白金卡持卡人,航班取消赔付200元;延误2小时起赔50元,之后每分钟赔1元。
可在「 中银保险公司北京分公司」微信公众号自助理赔。需要上传登机牌、延误证明等材料。
我的情况比较特殊:取消—改签—取消—重买,正好可以试试能否按照航班延误理赔。于是我在「是否改签航班」一栏选择了「是」,并填写了实际搭乘航班号、实际出发时间进行申请。遗憾的是,最后只是按航班取消赔付了200元。
同样,因为我的航班两次被取消,延误险也可以申请两次,合计400元。
3.万事达
万事达的旅行延误险最高限额3315元,只需出行日前90天使用万事达世界卡/世界之极卡消费100美元。同行配偶、子女还能获赔3315元的50%、10%。
我的情况就复杂了,我和妻子持有两张消费达标的万事达世界之极卡,我的行程又是取消-改签-再取消-重新买票。实在是拿不准能不能获得赔付,能获得多少赔付。
我抱着试一试的心态,先在自己世界之极卡的万事达大挑战账户中提交了理赔资料。资料是这样填写的:
理赔类型选择了行程延误理赔,行程延误原因填写了天气原因。
原航班信息填写了最初预定的10月4日航班,现航班信息填写了第一次改签的10月5日航班(尽管后来此航班被取消)。
提交后没过几天,收到了补充资料的邮件,没想到真的要通过了。补交材料后,顺利理赔成功,自己获赔3315元、妻子1657.5元、孩子331.5元。大约10天后理赔款到账。
接下来使用妻子的世界之极卡理赔,难道还能再赔付一次吗?最终的结果如下:
妻子获赔1657.5元(补齐至封顶3315元),我和孩子没有再获得赔付。
最后总共获赔3315+3315+331.5=6961.5元。
4.中信银行
使用中信银行信用卡在指定渠道购票,能获得延误险。我持有的中信2000年费标准银联白金卡,航班延误2小时可获赔本人及同行人的机票款,最高2000元。
对于取消改签,中信延误险条款中明确写出,改签24小时内同航司最近的航班可获赔。
(2)被保险人的原定航班被航空公司取消或备降,被保险人搭乘改签后航班的计划起飞时间距原定航班计划起飞时间24小时内(或搭乘改签同航司同行程中距原定航班计划起飞时间最近的航班),且实际到达目的地的着陆时间比原定航班计划到达时间延误2小时。 中信银行航班延误保险保障服务细则
我虽然第一次改签了24小时内的航班,但改签后的航班被取消,第二次是退票重买的。
果不其然,申请被驳回。只是中信的驳回原因着实有些诡异,把我的卡片当成了免年费白金卡,难道是因为我使用积分抵扣了年费的缘故?
最终,所有渠道加起来,最终获赔万事达旅行延误险3315元+3315元+331.5元,中国银行延误险200元+200元,光大银行延误险300元+300元,合计7961.5元;中信银行延误险理赔失败。
不过最近万事达旅行保险条款进行了更新,随心飞类产品已不再赔付。但是清风还是很好奇,随心飞类产品,登机牌上显示的是和里程票相同的舱位,仅凭登机牌照片理赔的话,又该如何判定呢?